segunda-feira, 24 de maio de 2010

Pesquisa de Opinião

Pessoal, estou fazendo um estudo sobre sobre a qualidade dos treinamentos que assistimos no ambiente profissional. São apenas 6 perguntas. Gostaria de contar com a coloboração e sinceridade de todos.

https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dG83cXVyQ2JtMGFpYUJJSVhNQk5Lenc6MQ

Grande abraço

Expressão x Ação

Entender o significado das expressões Obrigada, Por favor e Desculpe-me ultrapassa o simples balbuciar de sílabas.

Nossas ações podem transcender mais do que emissão sonora da linguagem.

Certamente, a humanidade poderia ganhar muito com a representação real das expressões de agradecimento, gentileza e educação.

Pense, se nós motoristas, concedemos a passagem em um cruzamento ao invés de acelerar e bloquear a passagem de outro motorista?

Haveria menos colisões de automóveis e por conseqüência os seguros de automóvel sofreriam déficit de seus valores.

Agora, imagine-se empurrando um carrinho de bagagens no aeroporto de Congonhas, você encosta o carrinho no calcanhar do passageiro que caminha a sua frente. Você pede desculpas e o passageiro a sua frente compreende o incomodo como um ato involuntário, certamente, não haveria nenhuma agressão oral ou física, tampouco decorreria em homicídios banais e fúteis como acontece diariamente.

Ou ainda, a caminho de sua casa você passa na padaria do bairro para comprar o tradicional pão francês. Pelo horário, a padaria está cheia de clientes, todos cansados e com problemas a resolver, como você. Você aproxima-se do balcão, sem respeitar a fila, com voz ríspida e inicia a frase assim:

- Ei, psiu, quatro pães, não me entregue pães queimados, pois não pagarei.

A atendente se aborrece retribui a grosseria a você. Os demais clientes começam a reclamar em voz alta e imediatamente a confusão está instalada.
Então podemos rebobinara fita e:

Você procura o final da fila, ali permanece até ser atendido. Respeitando a vez dos outros. E ao chegar sua vez de ser atendido:
- Por favor, eu quero quatro pães com a casca branca. Obrigada!

Será que dói ser gentil ou educado?

terça-feira, 11 de maio de 2010

Capital de SP só recicla 1% de seu lixo

10/05/2010 - Dados apontam que a Prefeitura de São Paulo consegue reciclar, em média, apenas 280 gramas por mês por habitante. A pequena quantidade correspondente a uma garrafa PET a cada seis dias, o que mostra que o paulistano está reciclando pouco. O total representa 1% de todo o lixo produzido na cidade.

A população de Porto Alegre, cujo programa de reciclagem é considerado modelo, consegue separar para reciclagem 1,3 quilo por habitante - quase cinco vezes o índice de São Paulo. Em Estocolmo, na Suécia, referência mundial no processo de coleta seletiva, 25% do lixo é reciclado. Cada habitante da capital sueca recicla em média 12,4 quilos por mês - 44 vezes mais do que o paulistano.

Nos últimos três anos, os investimentos em coleta seletiva se mantiveram proporcionalmente estagnados. Em seu primeiro ano como prefeito, em 2006, Gilberto Kassab (DEM) aplicou 1,21% da verba empenhada para a coleta do lixo em reciclagem; em 2009 esse índice foi de 1,14%.

Fonte: Informações do jornal O Estado de S. Paulo. AE Agência Estado/Adaptado por Celulose Online

quarta-feira, 14 de abril de 2010

Profissional x Funcionário

A insatisfação é uma característica inerente aos seres humanos. Isso me remete a uma análise filosófica:

Por que nem todos os funcionários são profissionais?

Se a insatisfação é constante e dinâmica, por que as pessoas não realizam suas atividades no trabalho com vontade de melhoria constante e superação de seus limites?

Hoje, tive duas demonstrações divergentes, um funcionário e um profissional, ambos na situação de “fornecedor”. Vou explicar:

O profissional ligou para saber se o problema do e-mail foi resolvido.
Informei que ainda não, que o problema persistia.
Prontamente, o profissional-fornecedor se dispôs a fazer o backup de minha conta fez algumas instruções, as quais segui fielmente.
Minutos depois, recebo nova ligação, do mesmo fornecedor, em busca do resultado dos testes de correção dos e-mail’s. Não pude atender a ligação no momento.
Em seguida entro em contato com o fornecedor para informar que a solução havia sido bem sucedida.
Mas imagine que esta resolução durou aproximadamente 1 hora. E fiz a solicitação há exatos 5 dias.
O que faziam os outros fornecedores que me ligaram e tentaram resolver o problema do e-mail? Apenas batem ponto e aguardam o salário no final do mês?

Percebam que houve interesse na resolução do problema. A solução foi o foco do relacionamento.

Cenário 2:
O funcionário-fornecedor recebeu a programação de atividades do dia - tempo é o senhor do universo e não tem volta.
Faltando 30 minutos para o encerramento do expediente, o funcionário-fornecedor me informa que enviou um e-mail para os interessados e que iria ESPERAR o retorno para então procurá-los.
Mas o problema, é que o cronograma possui N ações que independiam de informações externas, simplesmente apoio local e instrução.
Então, por que o eterno funcionário-fornecedor não resolveu nenhuma das ações programadas? Ou melhor, nem ao menos procurou os interessados para a realização das tarefas a ele designadas.

Falta de interesse, falta de responsabilidade, falta de pro atividade, falta TUDO?

Ou será, uma vez funcionário sempre batedor de ponto. Uma vez profissional sempre, gerente, diretor, presidente, etc..

Características de um profissional:
Responsabilidade;
Conhecimento;
Prazer em servir;
Eficácia.

Características de um funcionário:
Demora;
Lentidão;
Como se diz por aí: folgado e marrento.

Linkedin, agora em Português

Pessoal, recebi hoje um e-mail informando que o linkedin está disponível em Português. Acessem e experimentem:

http://www.linkedin.com

Para quem ainda não conhece, o linkedin é uma rede social totalmente direcionada a relações profissionais.

Eu recomendo.

Abrraço

terça-feira, 6 de abril de 2010

Extinção do 13º Salário e outros benefícios

Olá a todos.

Recebi um e-mail hoje sobre a extinção do 13º salário e outros benefícios celetistas.

Vamos refletir e analisar nosso poder de voto.

O fim do 13º salário já foi aprovado na Câmara para alteração do art. 618 da CLT. Já foi aprovado na Câmara e encaminhado para o Senado. Provavelmente será votado após as eleições, é claro...A maioria dos deputados federais que estão neste momento tentando aprovar no Senado o Fim do 13º salário, inclusive da Licença Maternidade e Férias (pagas em 10 vezes) são do PFL e PSDB. As próprias mordomias e as vergonhosas ajudas de custo de todo tipo que recebem, eles não cortam.Conheça os nomes dos "nobres senhores" que votaram a favor deste projeto em todo Brasil. Por favor, repassem para o maior número de pessoas possível, afinal eles são candidatos fortes nas próximas eleições:

1- INOCÊNCIO OLIVEIRA - PFL
2- JOEL DE HOLLANDA - PFL
3- JOSÉ MENDONÇA BEZERRA - PFL
4- OSVALDO COELHO - PFL
5- ARMANDO MONTEIRO - PMDB
6- SALATIEL CARVALHO - PMDB
7- PEDRO CORRÊA - PPB
8- RICARDO FIÚZA - PPB
9- SEVERINO CAVALCANTE - PPB
10- CLEMENTINO COELHO - PPS
11- CARLOS BATATA - PSDB
12- JOÃO COLAÇO - PSDB
13- JOSÉ MÚCIO MONTEIRO - PSDB

domingo, 28 de março de 2010

Pós-graduação em Qualidade Testes de Software

Aos interessados em especialização de Teste de Software, temos novidade.

A I2P e a FATECJP comunicam que estão abertas as inscrições para a nova Turma do Curso de Pós-graduação em Qualidade Testes de Software.


Informações: Telefone: 83 3244-7940 Home:
http://www.i2p.com.br Emai: secreta...@fatecjp.com.br

O Instituto Paraibano de Pós-Graduação está oferecendo turmas para a Pós-graduação em Qualidade e Testes de Software http://www.fatecjp.com.br/posgraduacao/posgraduacao-qs.htm

O profissional formado nesta pós-graduação deve ser capaz de atuar nas áreas de testes de software, aprendendo a planejar os casos de teste, elaborá-los, executá-los e mantê-los. Tudo isso com um alto grau de automação. Além disso, vai utilizar os testes como ferramenta para garantia da qualidade do software, controlando suas mudanças, e avaliando a efetiva execução do processo de desenvolvimento de software adotado na empresa. Será capaz, também, de gerar métricas para avaliação do próprio processo de desenvolvimento, e saberá como implementar, dentro da empresa, qualquer um dos níveis de maturidade existentes nos modelos mais atuais.

Freelancer para SITES

Recebi um e-mail com oportunidades para atuar como freelancer no desenvolvimento de sites. Achei interessante pois existe possibilidade de home office.

Para maiores detalhes acessem o site http://www.comunicageral.com.br/

Boa sorte!

O poder da comunicação

Você percebe quanto nós perdemos (tempo, dinheiro, paciência, etc) por falta de comunicação ou a má qualidade desta?

Atualmente estou convicta que nós seres humanos desenvolvemos o artifício da comunicação falada, mas não na clareza da fala. Evoluímos do desenho e sinais a comunicação oral. Mas “falar” faz sentido quando o receptor (quem ouve) compreende. Caso contrário, são apenas novos sinais e desenhos, porém sonoros.

Fico perplexa quando em nosso ambiente de trabalho perdemos tanto tempo em retrabalho devido a péssima qualidade dos sinais que nos permeia.

Analisem o exemplo do diálogo abaixo:


Diálogo 1:

Comunicador: - Você foi à clínica?
Receptor: - Ainda não, está programado para daqui15 15 dias.
Comunicador: - Não acredito! Eles precisam marcar logo a reunião depois ficaram atrasando o projeto.
Receptor: - Um instante, você está falando de qual clínica?
Comunicador: - Da Santa Lúcia, pois temos que concluir os testes.
Receptor: - Ah, esta reunião aconteceu ontem está tudo concluído com sucesso. Pensei que estivesse falando dos exames a serem feitos.
Receptor: - Ah, iria ligar imediatamente para os responsáveis e fazer uma queixa.

Diálogo 2:
Comunicador: - Este cadastro é facultativo?
Receptor: - Este não é obrigatório.
Comunicador: - Então não é facultativo?

Agggrrrr, sem comentários.


Avaliem, se o comunicador fosse mais claro ou o receptor tivesse questionado antes de responder o diálogo teria sido mais objetivo e eficaz. Ainda, se o receptor não tivesse questionado ao final do diálogo, uma reclamação formal aos líderes teria sido feita, Imaginem o desgaste desnecessário!!

E quando a comunicação é escrita. NOSSA! Quanto tempo gastamos escrevendo e-mails que vão e vem. (Parecendo cria de coelho, risos). Em instantes você tem 10 e-mails, cada um falando de uma coisa diferente.

Os links abaixo possuem dois vídeos sobre comunicação, e são super interessantes. Acessem, valem as risadas, no mínimo. E reflita sobre como você SE COMUNICA.

http://www.youtube.com/watch?v=tQnR88mgPZg
http://www.youtube.com/watch?v=hfakJwT-RoM

quinta-feira, 11 de março de 2010

Nova ordem mundial

Engenheiros e Analistas de Sistemas tem algo em comum. Boa formação técnica e muito a desejar no que tange a administração das relações humanas.

Afinal, a "nova ordem mundial” (Salve Gilberto Gil) exige que estes profissionais liderem equipes, solucionem conflitos pessoais, negociem o melhor prazo e o menor custo no gerenciamento de seus respectivos projetos. Além é claro, de serem eficazes nos quesitos técnicos envolvidos.

A academia não tem a menor pretensão de desenvolver uma vertente mais humana nestes profissionais, afinal, determina que sejam solucionadores de qualquer divergência em um circuito elétrico, de um cálculo matemático ou no resultado dos 0(s) e 1(s).

A Universidade nos ensinou a prover resultados e resolver problemas de ordem técnica, mas nunca nos disseram como motivar uma equipe, fornecer um feedback, qual o melhor momento de ceder ou negar.

Mas a vida sim, a vida nos ensina a perceber que além de números também existem pessoas, e que as pessoas necessitam de COMUNICAÇÃO.

Portanto, além de batalhar por uma excelente formação acadêmica, não deixem de fazer o melhor de tudo: VIVER.

Dica Twitter

Para os twitteiros de plantão, uma dica:

Faça o download do programa Seesmic Desktop no site www.baixaki.com.br
Com este programa você pode acessar aos canais do Twitter em seu desktop e cada canal fica armazenado em uma coluna, facilitando a leitura e manutenção dos microblogs.

Eu uso e aprovo.

O sucesso

"O sucesso é construído à noite!
Durante o dia você faz o que todos fazem."
Por Roberto Shinyashiki


Não conheço ninguém que conseguiu realizar seu sonho, sem sacrificar feriados e domingos pelo menos uma centena de vezes.
Da mesma forma, se você quiser construir uma relação amiga com seus filhos, terá que se dedicar a isso,
superar o cansaço, arrumar tempo para ficar com eles, deixar de lado o orgulho e o comodismo.
Se quiser um casamento gratificante, terá que investir tempo, energia e sentimentos nesse objetivo.
O sucesso é construído à noite! Durante o dia você faz o que todos fazem.
Mas, para obter resultado diferente da maioria, você tem que ser especial.
Se fizer igual a todo mundo, obterá os mesmos resultados.
Não compare à maioria, pois infelizmente ela não é modelo de sucesso.
Se você quiser atingir uma meta especial, terá que estudar no horário em que os outros estão tomando chope com batatas fritas.
Terá de planejar, enquanto os outros permanecem à frente da televisão.
Terá de trabalhar enquanto os outros tomam sol à beira da piscina.
A realização de um sonho depende de dedicação.
Há muita gente que espera que o sonho se realize por mágica.
Mas toda mágica é ilusão.
A ilusão não tira ninguém de onde está.
"Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio.
Quem não quer fazer nada para ser diferente ou fazer a diferença, encontra uma desculpa."


"A sabedoria da vida não está em só se fazer aquilo que se gosta, mas, também, de se gostar de tudo aquilo que se faz!"
( Leonardo Da Vinci )

Prêmio Experiências Educacionais Inclusivas

O Ministério da Educação, em parceria com a Organização dos Estados Ibero-Americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI), promove o Prêmio Experiências Educacionais Inclusivas – a escola aprendendo com a diferença.

O prêmio, no valor de R$ 8 mil, será entregue aos cinco melhores trabalhos das escolas, sendo um por região. As inscrições podem ser feitas até 12 de março de 2010 na página eletrônica do prêmio.

Centro de Recondicionamento de Compuatdores na Bahia

A Bahia ganhou o primeiro Centro de Recondicionamento de Compuatdores - CRC, na Região Nordeste. O CRC consiste numa rede nacional de reaproveitamento de equipamentos de informática, formação profissional e inclusão digital. Equipamentos descartados por órgãos do governo, empresas e pessoas físicas são recuperados nesses centros e doados a telecentros, escolas e bibliotecas de todo o país.

É um grande benefício para a população, pois aqueles computadores antigos que não sabemos o que fazer e ficam entulhandos no "quarto da bagunça", podemos entregar neste Centro localizado em Lauro de Freitas. Além de sabermos que as peças serão reaproveitadas, estaremos fazendo um bem enorme para vários jovens.

O telefone do CRC é 3379-7326. O ponto de referência do Galpão é próximo ao Atacadão Atakarejo de Lauro de Freitas. E o horário de funcionamento é das 08:30 às 17:30.

Procurando oportunidades profissionais

Boa tarde a todos.

Vou sugerir alguns sites bons para quem está procurando novas oportunidades profissionais.

Boa sorte!

Sites de busca:
1 - http://www.apinfo.com
2 - http://www.vagas.com.br
3 - http://www.curriculum.com.br
4 - http://sysinfo.jbninformatica.com.br/
5 - http://www.progbr.com/busca
6 - http://www.michaelpage.com.br/
7 - http://www.netcarreiras.com
8 - http://www.ricardo.com.br
9 - http://www.monster.com.br
10 - http://www.rhinfo.com.br

Site de empresas com oferta de oportunidades:

1 - http://www.cadmus.com.br/ListaVagas.aspx
2 - http://www.stefanini.com.br/BR/home.html
3 - http://www.rms.com.br/empresaOportunidades.php
4 - http://indra.ats.hrsmart.com/cgi-bin/a/searchjobs.cgi
5 - http://www.resource.com.br/site/vagas/index.asp
6 - http://www2.tivit.com.br/internet2/Contato/TrabalheConosco
7 - http://www.emphasys.com.br/
8 - http://www.locaweb.com.br
9 - http://www.gvt.com.br
10 - http://www.kasolution.com.br